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Building customer stickiness with a better money-movement customer experience

以更优质的资金流转体验提升客户黏性 可预测、安全且透明的转账服务,是赢得中小企业客户忠诚度的关键. 当高达九成的企业表示会考虑更换支付服务商时,建立信任并由此提升客户忠诚度,就成了企业制胜的关键*。任何一次付款失误就可能导致您被竞争对手取代,其中的风险不言而喻。 中小企业客户渴望消除付款体验中的不确定性。他们希望一切尽在掌握:付款进度、预计到账时间、整个过程是否安全无虞。 我们对全球中小企业决策者的调研显示,他们认为最重要的三项客户体验因素依次为:透明度(45%)、付款准确性(42%)、安全/欺诈防范(41%)*。 首次体验至关重要。提供透明、快速、可靠且安全可信的付款体验,有助于提升客户的信心与掌控感。这是长期留住中小企业客户的关键,也是Mastercard Move能为您创造的价值。 下载Mastercard Move白皮书,深入探索我们如何帮助您赢得中小企业客户信任与忠诚。 *以更优质的资金流转体验提升客户黏性 | 万事达卡,2026年10月。 8085-CN-Building customer stickiness with a better money-movement customer

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