可预测、安全且透明的转账服务，是赢得中小企业客户忠诚度的关键.

当高达九成的企业表示会考虑更换支付服务商时，建立信任并由此提升客户忠诚度，就成了企业制胜的关键*。任何一次付款失误就可能导致您被竞争对手取代，其中的风险不言而喻。

中小企业客户渴望消除付款体验中的不确定性。他们希望一切尽在掌握：付款进度、预计到账时间、整个过程是否安全无虞。

我们对全球中小企业决策者的调研显示，他们认为最重要的三项客户体验因素依次为：透明度（45%）、付款准确性（42%）、安全/欺诈防范（41%）*。

首次体验至关重要。提供透明、快速、可靠且安全可信的付款体验，有助于提升客户的信心与掌控感。这是长期留住中小企业客户的关键，也是Mastercard Move能为您创造的价值。

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