La clave para la lealtad de tus clientes pymes son las transferencias predecibles, seguras y transparentes.

En un mercado donde 9 de cada 10 clientes pymes afirmaron que considerarían cambiar de proveedor de servicios de pagos, generar confianza —y por ende lealtad— es la clave para marcar la diferencia.* De hecho, si un solo pago fallido puede ocasionar que te reemplacen, el riesgo es alto.

Los clientes pymes buscan una experiencia que elimine cualquier ambigüedad: la certeza de saber exactamente dónde está su pago, cuándo se depositará y si está protegido durante todo el proceso.

En nuestra encuesta internacional a directivos de pymes, nos indicaron que los factores críticos de la experiencia del cliente son la transparencia (45 %), la precisión de los pagos (42 %) y la seguridad o prevención de fraudes (41 %).*

La primera impresión es lo que cuenta. Ofrecer una experiencia de pago clara, rápida y confiable, respaldada por una seguridad sin fisuras, ayuda a aumentar la confianza de tus clientes y les da más control. Esto resulta clave para lograr su lealtad y es precisamente lo que Mastercard Move puede hacer por ti.

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