可预测、安全且透明的转账服务,是赢得中小企业客户忠诚度的关键
对于中小企业而言,在管理跨境供应商付款时,资金能实时追踪已成为必备基础。
事实上,约九成支付决策者都认为这项功能不可或缺*。然而,随着越来越多的服务商达到这些基本要求,单凭快速转账与可追踪已不足以让您在竞争中脱颖而出。
新的机遇来自掌控力。
在回答哪些因素会让他们对跨境支付服务商给予正面评价时,47%的受访者提到了实时资金追踪和通知,另有47%的受访者提到了付款排期功能。而在满意度较低的企业中,资金实时追踪与通知方面的短板是最棘手的痛点*。
对于服务全球中小企业的金融机构而言,这意味着竞争的着力点正在转变。金融机构比拼的不止是快速转账,更在于能否帮助客户从容掌控、管理并规划资金。
而竞争力的跨越式提升,也并非依靠单一优势就能实现。调研显示,应采取一体化的流动性管理方案,将转账追踪、付款排期、财务对账与资金规划有机结合,让企业在整个付款周期中拥有更大的控制权。
深入探索最新研究成果,了解Mastercard Move如何助力金融机构,满足跨境支付对确定性和掌控力日益增长的需求。
*万事达卡 x Bain & Company白皮书,2026
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