Nous avons interrogé plus de 3 400 leaders du commerce B2C et B2B pour savoir ce que l’avenir nous réserve. Près de la moitié d’entre eux prévoient de déployer l’IA agentique d’ici six mois. Découvrez comment les entreprises les plus performantes utilisent l’IA pour :

• Unifier les données afin d’affiner la personnalisation
• Booster l’engagement sur les canaux émergents
• Développer leur présence multicanale sans accroître la complexité
  
  

Selon les leaders du secteur, le développement multicanal n’est pas viable sans l’IA. Découvrez leurs priorités et pourquoi l’écart de compétences se creuse rapidement.