D’un modèle product-centric à un modèle customer-centric.

C’est un constat : les acteurs du secteur de l’auto sont devenus des entreprises de données. Pour se différencier de la concurrence, le nerf de la guerre est devenu celui de l’expérience client, sous la férule des équipes marketing et service.

Découvrez dans ce livre blanc les solutions salesforce qui pourront vous aider à améliorer l’expérience client dans le secteur automobile de demain.